コブラントミュージック｜大阪発中古新譜オンラインレコードショップ

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■■ よくある、ご質問について ■■

Q) 商品リストはどのように見るのですか？

タイトル / アーティスト

フォーマット / 発売年 / 発売国 / ジャケットコンディション / レコードコンディション

の、順に表示しています。

Q) レコードのコンディションはどうやって見ればいいのですか？

以下の一覧表をご参照ください。

記号	説明
New[Just New]	新品
SS[Still Sealed]	未開封・新古品
M[Mint]	ほぼ新品同様
M-[Mint Minus]	レコード盤をジャケットから出し入れした際に出来た、かすれ程度のイタミくあり。中古盤として問題のない状態です。
EX+[Excellent Plus]	表面的なうすい傷がある程度。良好です。
EX[Excellent]	少々傷はありますが、中古盤として、鑑賞に耐える程度のもの。
EX-[Excellent Minus]	盤全体に傷あり。
VG[Very Good]	深い傷あり・ノイズあり

Q) 送料無料サービスとはなんですか？

10,500円(税込)以上お買い上げいただいたお客さまは、送料を無料とさせていただきます。

　・ヤフーオークション・ストアで落札いただいた商品との合計金額が、
　10.500円(税込)以上の場合も無料とさせていただきます。

　・ご購入後の確認メールには、システムの都合上、送料を含む合計金額が記載されておりますが、
　お届け時には、合計金額から送料を差し引いた金額を、ご請求させていただいております。

　「送料無料」サービス適用後のご請求金額は、
　ご注文頂いた商品の発送後、お送りする発送確認メールに、記載しておりますので、ご確認ください。

　お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

　・10,500円(税込)以上お買い上げのお客様は、佐川急便 (保険付) での発送となり、
　送料を無料とさせていただきます。
　( 代引手数料315円は、お客様のご負担となります。)

　・3点以内、10,500円(税込)以上のお買い上げで、ゆうメールを選択されたお客様の場合も、
　佐川急便 (保険付) での発送とさせていただき、送料を無料とさせていただきます。
　( 代引手数料315円は、お客様のご負担となります。)

　・沖縄、一部離島のお客様は、
　( 佐川急便の方が高くなるため ) ゆうパックにて発送させていただいておりますので、
　ゆうパック運賃を無料とさせていただきます。
　( 手数料370円は、お客様のご負担となります。)

Q) 発送方法、送料、支払方法はどうなっていますか？

以下の3つの方法からお選びいただけます。

すべての商品から3点まで送料全国一律 380円
※ LP / 7インチ / CD のどの組み合わせでも3点まで、380円です。また、複数枚、1組の商品も、1点とします。

・お支払いは、銀行振込のみになります。当店からの注文確認メール返信後、7日間(日、祝日除く)以内に、下記、指定の銀行口座へお振込みをお願い致します。7日間を過ぎても、ご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとして扱わさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
なお、振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

＜振込先口座＞
三井住友銀行若江岩田 ( わかえいわた ) 支店(普)1373492
コブラントカシワギタカヒト

・ 補償なしでの発送になります。発送時破損、盗難などの補償、商品追跡機能もございません。破損、盗難などの際、当店での責任は一切負えません。ゆうメールでの発送を選択された場合、これらの点に同意をいただいたものとさせていただきます。ご了承ください。
・ システム上の都合のため、4点以上のご注文であっても、ゆうメールを選べてしまいますが、そのようなご注文をされたお客様へは、こちらから佐川急便、代金引換での発送へと、変更になる旨を、お伝えするメールをお送りしております。また、誠に勝手ではありますが、メールが到着する前に、ご入金されたお客様につきましては、送料の差額485円を、引換金額として、佐川急便、代金引換にて発送致しております。ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

補償あり、送料全国一律 550円（沖縄、一部離島は除きます。沖縄、一部離島の方は、佐川急便の方が高くなりますので、ゆうパックにて、個別に対応させて頂きます。料金は、約1000円(手数料込)で、LP 7～8枚、 CD 17～18枚まで送れます。）
※　ご購入金額にかかわらず、一律手数料 315円（税込）がかかります。

上記の代金引換と発送方法は同じですが、商品代金、送料、代金引換手数料の合計金額を、商品のお届け時に、現金ではなく、クレジットカードでお支払いいただけます。

お使いいただけるカードは右記になります。

Q) 商品の返品や交換はできますか？

不良品、( ゆうメールでの発送を除く )発送時の商品破損、または、お届けした商品に誤りがある場合のみ返品をお受けいたします。それ以外の返品、交換は、原則としてお受け致しかねます。

お届けした商品の状態を、メール、お電話 ( tel: 072-986-8717 ) にてご連絡ください。
在庫がある場合は、無償で交換、在庫がない場合は、返金とさせていただきます。

また、返品の際に掛かる諸経費 ( 送料等 )は、当店が負担させていただきます。

※ メールでの事前連絡がない場合や、商品到着後、7日間以上経ってからの返品はお受け致しかねます。
　あらかじめご了承ください。

Q) 商品が買い物かごに入らない。

InternetExplorerのVer.5.x及びVer.6(以下、IE)をご使用のお客様で、表示に不具合が出る場合があります。
当サイトのオンラインショッピングシステムは、クッキー機能を使用していますので、
IEの設定を変更して頂くことにより、この問題は解決いたします。

● 変更の手順

・IEのツールバー【ツール】より【インターネットオプション】を選択します。

・【セキュリティー】タブ→【レベルのカスタマイズ】を選択してください。

・セキュリティの設定画面になりますので、【Cookie】項目内の、【コンピュータに保存されているCookieの使用許可】及び、【セッションごとのCookieの使用許可（保存なし）】の、「有効にする」にチェックをつけて【OK】を押してください。セキュリティ上、不安な場合は、【ダイアログを表示する】を選択してください。クッキーが送信されてくるたびに、許可をするかどうかを決めることができます。

※ 他にご質問があればメール、お電話 (tel: 072-986-8717 )にて、お気軽にお問い合わせください。

Q) メールマガジンについて。

「まぐまぐ」のシステムを利用して、最新入荷情報をお伝えするメールマガジンを、不定期で配信しています。

● 購読方法

・トップページにある、「メールマガジン購読受付中」の画像をクリックして下さい。

・「登録フォーム」に、お客様のメールアドレスを入力して、「登録」のボタンをクリックしていただくと、お客様へメールマガジンの配信が始まります。

・「購読」を解除したいお客様は、「解除フォーム」に、同様にメールアドレスを入力して、「解除」のボタンをクリックしていただくと、配信は停止されます。

Q) 個人情報の保護、クッキー(Cookie)について。

COBRANT MUSIC では、お客様が入力された個人情報( 住所、氏名、電話番号、メールアドレス、購入履歴など)を以下に、該当する場合を除いて、第三者に使用、提供することはありません。

・法令等により、開示を求められた場合

・当店の提供するサービスに関連して、その準備、履行またはアフターサービス等に必要な範囲で提供・開示する場合

・お客様の同意を得た場合

・お客様および公衆の生命、健康、財産などに重大な損害が発生することを防止する為に必要な場合

COBRANT MUSIC では、お客様の利便性のため、クッキー(Cookie)を使用しておりますが、お客様のプライバシーを侵すものではありません。
お客様のブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否することができますが、
その場合、サービスの一部、または、すべてのサービスを受けることができないことがありますので、ご了承下さい。

■■ ご注文から商品納入までのご説明 ■■

お客様がご注文されてから納品までの流れは以下のとおりになっております。
何か、ご不明な点がございましたら、メール、お電話 (tel: 072-986-8717 )にて、お気軽にお問い合わせください。

◆ STEP 1 ＜ご注文＞

まず、欲しい商品の『購入する』ボタンをクリックして、商品を『カート』へ追加します。

開いた『カート』画面で数量を決めます。商品を削除したい場合は、『削除』にチェックを入れて『買い物かごの内容を変更・削除』ボタンを押してください。

ご注文の内容が決まりましたら、『お客様情報』、『送付先情報』を入力していただきます。

　初めてご利用のお客様は、『送付先入力画面へ』ボタンを押して下さい。

　すでに『COBRANT MUSIC』をご利用いただいたことのあるお客様は
　『メールアドレス』と『パスワード』を入力して
　『送付先入力画面へ』ボタンを押してください。住所などを入力する手間が省けます。

必要な情報を入力していただき、『入力内容を確認する』ボタンを押します。

最後に、『ご注文内容』、『お客様情報』、『送付先情報』を全て確認していただき、『注文を確定する』ボタンを押してください。

これでご注文は完了となります。

※ ご注文の重複を防ぐために、『注文を確定する』ボタンは一度だけ押してください。
※ ご注文後の商品のキャンセルは出来ません。万が一やむを得ない理由でキャンセルされる場合はメール、お電話 (tel: 072-986-8717 )にて、ご注文された商品名と、お客様のお名前・ご連絡先を、お伝えください。
※ ご注文完了後に、商品を追加購入することは出来ません。再度、新たにご注文くださいますように、お願い致します。

◆ STEP 2 ＜当店から確認のメールが届きます＞

ご注文を完了後、当店から、『[COBRANT MUSIC] 注文内容のご確認』という件名で、「ご注文内容の詳細」と「合計代金」をお伝えするメール ( 以下、確認メール )を、お客様へお送りします。間違いがないか、必ずご確認ください。3日以上経っても確認メールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスなどがあった可能性がございますので、メール、お電話 (tel: 072-986-8717 )から、当店まで、ご連絡ください。

※ 携帯電話のメールアドレスや「hotmail」などのフリーメールのアドレスでは、確認メールが正しく受信できない場合がございます。また、「ドメイン拒否」など、携帯電話の設定、パソコンの「迷惑メール」の設定などが原因となっている場合もございます。

◆ STEP 3 ＜商品の発送＞

通常はご注文をいただいてから1週間程度で到着いたします。

※ ご注文が完了した時点でのオーダーの発送となります（ゆうメールを選択された場合は銀行振り込み確認後の発送となります。）。随時発送いたしておりますので、わずかな時間差でも、後からいただいたご注文と、ひとつにまとめて発送できないこともございます。
※ 配達日の指定は承っておりません。配達時にご在宅でなかった場合は、佐川急便から『不在届け』が届きます。恐れ入りますが、お客さまご本人で直接、佐川急便へ『再発送の手続き』をしていただきますようお願いいたします。

◆ STEP 4 ＜商品の受け取り＞

商品をお受け取りください。その際、配達員に、代金をお支払いいただくようお願い致します。

■■ ご注文にあたって ■■

1) 商品の価格について

各商品の価格は、商品のページに記載しておりますのでそちらをご確認ください。

2) 発送方法、送料について

1. 佐川急便の代金引換 ( 現金 )

2. 佐川急便のe-コレクト ( クレジットカード )

3. ゆうメール ( 銀行振込 )

よりお選びいただけます。

1. 佐川急便の代金引換 の場合

送料全国一律 550円（沖縄、一部離島は除きます。沖縄、一部離島の方は、佐川急便の方が高くなりますので、ゆうパックにて、個別に対応させて頂きます。料金は、約1000円(手数料込み)で、LP 7～8枚、 CD 17～18枚まで送れます。）

商品代引きでのお支払いの場合はご購入金額にかかわらず、一律手数料 315円（税込み）がかかります。

2. 佐川急便のe-コレクト の場合

商品代金、送料、代金引換手数料の合計金額を、商品のお届け時にクレジットカードでお支払いいただけます。

送料全国一律 550円（沖縄、一部離島は除きます。沖縄、一部離島の方は、佐川急便の方が高くなりますので、ゆうパックにて、個別に対応させて頂きます。料金は、約1000円(手数料込み)で、LP 7～8枚、 CD 17～18枚まで送れます。）

商品代引きでのお支払いの場合はご購入金額にかかわらず、一律手数料 315円（税込み）がかかります。

3. ゆうメール の場合

すべての商品から3点まで送料全国一律 380円

お支払いは、銀行振込のみになります。当店からのメール返信後、7日間(日、祝日除く)以内に、下記、指定の銀行口座へお振込みをお願い致します。7日間を過ぎても、ご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとして扱わさせていただく場合がございますので、ご了承ください。なお、振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

＜振込先口座＞

三井住友銀行若江岩田 ( わかえいわた ) 支店(普)1373492

コブラントカシワギタカヒト

補償なしでの発送になります。発送時破損、盗難などの補償、商品追跡機能もございません。破損、盗難などの際、当店での責任は一切負えません。ゆうメールでの発送を選択された場合、これらの点に同意をいただいたものとさせていただきます。ご了承ください。補償付きの発送をご希望の方は佐川急便の代金引換または、佐川急便のe-コレクトをお選びください。

LP / 7インチ / CD のどの組み合わせでも3点まで、380円です。複数枚、1組の商品も、1点とします。

3) 商品の引き渡し時期について

通常は約1週間程度で到着いたします。

4) 返品及び商品の交換について

発送時の商品破損、不良品または誤配送によるこちらのミスの場合のみ商品の返品はお受けいたします。諸経費はこちらで全額負担いたしますので、返金または在庫がある場合は無償で交換させていただきます。メール、お電話 ( tel: 072-986-8717 ) にて、故障内容をご連絡ください。破損や、故障以外の場合は、原則として商品の交換・返品などには応じておりません。※カット盤、1ST プレス、2ND プレスの違い、70～80年代に再発された中古盤、パンチホール、プロモ盤、白レーベル、プロモ・スタンプ、プロモ・ステッカー等の表記については、現在、完全には対応できておりません。気になさる方は、ご購入前に、お問い合わせください。

※ 事前にご連絡がない場合や商品到着後、1週間以上過ぎてしまっている場合は、ご返品をお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

5) 訪問販売法について

[販売責任者の表示]

住所：〒579-8065 大阪府東大阪市新池島町2-20-22サンヴェール新池103号室

責任者：柏木孝仁

電話：072-986-8717

古物商・道具商：大阪府公安委員会許可第621111 501116号

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